Vprašanja ali dvomi?
Poglejte pogosta vprašanja
Tukaj lahko najdete vsa pogosta vprašanja. Vsa vprašanja lahko rešite tako, da si ogledate ta seznam. Če ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nas kontaktirajte s klikom na gumb WhatsApp spodaj desno
Izdelki
Krajšanje pasu je zelo enostavno. Pripravili smo posebno stran z navodili
Pritisnite spodaj, da ugotovite, kako
KAKO SKRAJŠATI PAS
Naše pasove lahko najdete v dveh različnih dolžinah: 130 cm in 150 cm.
Pasovi dolžine 130 cm pokrivajo vse velikosti hlač do italijanske številke 58, medtem ko pasovi dolžine 150 cm pokrivajo ostale velikosti do italijanske številke 68.
Če niste prepričani o svoji velikosti, se obrnite na naše pomočnike na WhatsAppu, ki vam bodo pomagali najti pravo velikost.
Preprosto povedano, pas ima notranjo zobato letvico s številnimi zobci. Zaponka se s svojim zaskočnim mehanizmom ob zapiranju zatakne v te zobce.
Za odpenjanje pasu preprosto pritisnite gumb ali ročico na zaponki in ga nato snemite.
Vsi naši pasovi so 70 % iz pravega telečjega usnja in 30 % iz PU. Kombinacija, ki pasove naredi trpežne in kakovostne
Dostava
V povprečju potrebujemo 1 dan za pripravo in odpremo naročila. V naslednjih 24/72 urah bo paket pri vas doma
Pošiljamo običajno z italijansko pošto, GLS, BRT in internimi kurirji.
Pri naročanju z možnostjo plačila ob dostavi bodite pozorni na čas dostave kurirja. Paketa seveda ni mogoče dostaviti, če prejemnik ali pooblaščena oseba ni prisotna, saj kurir potrebuje plačilo.
Prav tako vas obveščamo, da po številnih pošiljkah, poslanih na ta način, lahko potrdimo, da 1 od 10 pošiljk ne prispe na cilj. To je zato, ker v primeru težav kurir pošlje paket nazaj pošiljatelju.
Druge pošiljke, če prva ne uspe, ne bomo več pošiljali z možnostjo plačila ob dostavi.
Načini plačila
Seveda! Ob zaključku nakupa boste lahko izbrali želeni način plačila, vključno s plačilom po povzetju. Plačali boste šele, ko boste imeli v rokah svoj popolnoma nov pas.
Seveda! PayPal in Klarna lahko najdete kot plačilni metodi neposredno ob zaključku nakupa, potem ko izberete svoje pasove
Vsekakor!
Uporabljamo najbolj razširjene in varne spletne plačilne sisteme. Poleg tega je plačilni portal, ki ga uporabljamo, eden izmed najbolj priljubljenih med spletnimi trgovinami svetovnega slovesa.
Vse transakcije so šifrirane in nadzorovane.
Vračila in garancije
Seveda.
Prepričani smo, da vam bo naš pas popolnoma ustrezal. Če pa se to ne bi zgodilo ali če bi menili, da ni tako v prvih 30 dneh po naročilu, vam bomo organizirali brezplačno vračilo in vam povrnili vsak porabljen cent.
Preverite lahko našo politiko vračil in povračil kupnine. Če izpolnjujete pogoje, nas kontaktirajte, da takoj zahtevate vračilo izdelka.
Vsak naš pas ima 2-letno garancijo. To garancijo potrjuje e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.
Pomoč
Na WhatsAppu smo aktivni ves dan, na klice pa odgovarjamo od 9:30 do 12:30 in od 14:00 do 18:00.
Urniki se lahko spremenijo
Če ne odgovorimo v kratkem času, so verjetno težave z našimi komunikacijskimi kanali ali pa je podpora preprosto na dopustu ali posebnih dogodkih.
V teh primerih prosimo, da potrpežljivo počakate
Lahko nas kontaktirate neposredno preko Whatsappa s pritiskom na zeleni gumb, ki ga najdete spodaj desno. Drugače pa preko e-pošte, tako da izpolnite obrazec na tej strani Kontaktirajte nas, ali pa pišete neposredno na e-pošto assistenza@motifino.com
Dosegljivi smo tudi za klice preko Whatsappa v omejenem času.